1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom de l’entreprise : SIM SERRURIER CONSULTING
Adresse : 154 rue Aubervilliers 75019 Paris
Email : simserrurier@hotmail.com
2. Données collectées
Les données pouvant être collectées via le site :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse d’intervention
- Message envoyé via formulaire
- Données de navigation (cookies)
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de devis
- Organiser une intervention
- Établir une facture
- Améliorer le service client
- Respecter les obligations légales
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
5. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans (obligations comptables)
- Données prospects : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Les données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Prestataire comptable
- Hébergeur du site
- Autorités administratives si obligation légale
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Cookies
Le site peut utiliser :
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics)
L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.